Onlineshops und Verkaufsplattformen wie Amazon und eBay erfreuen sich an einer hohen Beliebtheit. Dass Waren durchschauen und kaufen von zu Hause aus ist für viele mittlerweile alltäglich geworden, aus welchem Grund viele Unternehmen und Verkäufer ihre Artikel und Produkte immer häufiger über die genannten Verkaufsplattformen oder auch einem eigenen Shop anbieten. Hierbei werden die zu verkaufenden Produkte mit hochwertigen Produktfotos dargestellt, um den Kunden schnell zu überzeugen und zu einem Kauf zu bewegen. Neben den Packshot Produktfotos oder auch Produktfotos mit Ambiente und/oder einem Model sind mittlerweile auch Produktvideos von hoher Bedeutung.
Denn der große Unterschied zum Laden vor Ort ist die Handhabung und Begutachtung der Produkte. Oft reichen dem Kunden die Bilder und der Beschreibungstext nicht aus, um die nötigen Informationen zu erhalten, welche dann auch zu einem Kauf führen. Aber nicht nur der Informationsgehalt, auch weitere Gründe sprechen deutlich für die Nutzung von Produktvideos zur Bewerbung und Darstellung der Produkte im Onlineshop.
Aufgrund des eben genannten Problems, dass die Käufer die Produkte nicht mehr in der Hand halten oder von allen Seiten betrachten können, sind Produktvideos die beste Alternative für eine optimale Veranschaulichung der Details, Funktionsweisen oder Herausstellung von Highlights. Des Weiteren ersetzt ein kurzes Video des Produktes mit einem hohen Informationsgehalt auch lange Beschreibungstexte, da alle diese Informationen schnell und im bewegten Bild dem Kunden vermittelt werden. Durch die visuelle Darstellung dieser und noch zusätzlicher Informationen ist es möglich dem Kunden das bestmögliche Bild eines Produktes und dessen Vorzüge zu vermitteln.
Dies schafft Vertrauen beim Kunden, da er beim Kauf des Produktes alle wichtigen Informationen erhalten hat und nicht durch weitere Funktionen oder nicht gezeigte Details überrascht wird. Zudem sind durch die Vermittlung aller wichtigen Informationen und Details die Chancen des Zurücksendens eines Produktes deutlich geringer.
Zwar könnte man sagen, beim Onlineshop würden potenzielle Käufer mehr Zeit mitbringen als beim Einkauf vor Ort, jedoch ist die Aufmerksamkeitsspanne im Web deutlich kürzer, was durch viele Faktoren beeinflusst wird. Hierzu gehören nicht nur professionelle Produktfotos, sondern auch wie die wichtigsten Informationen möglichst übersichtlich dargestellt werden. Denn ein zu langer Beschreibungstext oder mehrere Aufzählungen können die potenziellen Kunden abschrecken oder die Lust einen längeren Text zu lesen, ist schon im Voraus nicht vorhanden, was dazu führt, dass die Produktdetailseite schnell wieder verlassen wird und der User sich ein anderes Produkt sucht.
Produktvideos hingegen sind aufgrund ihrer kurzen Dauer und des hohen Informationsgehaltes optimal, um eine Vielzahl an Informationen an den Betrachter des Videos zu übermitteln. Denn durch die bewegte Darstellung, Anwendungsbeispielen oder eines kurzen Sprechertexts während des Videos hat der Kunde alle wichtigen Informationen innerhalb von 1-2 Minuten bekommen und könnte sich dann auch bereits für einen Kauf entschieden haben.
Ein weiterer Vorteil bei der Nutzung von Produktvideos in Onlineshops oder auf Amazon und eBay ist, dass der Kunde mit hoher Wahrscheinlichkeit den Onlineshop wieder besucht oder den Verkäufer auf zum Beispiel Amazon erneut sucht. Denn aufgrund der optimalen Produktdarstellung und die kurze Zeit, welche benötigte wurde, um alle wichtigen Informationen zu erhalten, weiß der Kunde beim nächsten Einkauf bei welchem Anbieter er am besten an die von ihm gewünschten Informationen kommt, aber auch, dass dieser Onlineshop bzw. Anbieter seriös und professionell ist.
Um ein Produktvideo für den Onlineshop so überzeugend wie möglich zu gestalten und professionell zu erstellen, empfiehlt es sich, das Video kurzzuhalten und sich auf die wesentlichen und wichtigen Informationen zu beziehen. Ein zu langes Video oder auch zu viele Informationen können ähnlich wie ein zu langer Beschreibungstext oder unprofessionelle Bilder den Kunden abschrecken bzw. langweilen. Hierbei empfiehlt es sich professionell beraten zu lassen, wie sie ein überzeugendes und informatives Produktvideo für ihren Artikel erstellen können.